北京中电瑞达大厦

日期:2018-08-28

  北京中电瑞达物业有限公司是中央大型骨干企业中国电子信息产业集团旗下的专业物业管理公司,隶属于中国瑞达投资发展集团公司,公司成立于2001年,系全资国有物业管理公司,国家物业管理一级资质。公司注册资本金一千万元,经过十余年的成长和发展,现已发展成为拥有总资产四千余万元、营业收入一亿三千万元、利润一千二百万元的大型物业公司。瑞达物业管理面积260万平方米,服务范围涵盖了高档写字楼、科技园区、工业厂房、政府物业、文博物业、中高档住宅小区、公共建筑等多个领域。

  依据北京中电瑞达物业有限公司物业管理与服务信息化平台项目合同,开展瑞智云平台建设,目标是在互联网的基础上,面向园区用户和小区用户,实现对不同物业项目涉及的物理设备资源、业务工作流程和对外服务项目等实施统一管理,前端通过桌面系统、手机终端和客户呼叫中心等不同手段,实现物业管理与服务中涉及的各类信息按需流动与共享,使公司各级领导通过系统能够掌握物业管理的全局情况,物业员工通过系统能够提升协同工作效率和服务质量,物业客户通过系统能够享受更加快捷便利的服务,从而全面提升物业管理与客户服务的网络化和智能化水平。



          



1)基础设施设备的智能化升级改造

现阶段瑞达物业已有的物理设备系统,包括视频监控系统(包括模拟和数字监控)、停车场系统、一卡通系统、大屏系统、巡更系统、呼叫中心等,在尽可能兼容已有设备基础上需要进行新增或升级改造。

2)物业管理设备资源的接入与管控

对现有设备系统管理提供有效的平台环境,支持已有设备资源的按需接入,一体化管控,在保证现有设备快速接入的同时,支持其他物业项目或同一物业项目中新增设备系统资源的灵活扩充和管理。

3)物业管理与服务软件系统建设

根据现阶段瑞达物业信息化管理水平,结合瑞达物业管理特征,梳理相关业务工作流程,建设面向领导、物业各部门管理人员、物业员工、客户的提供基于云服务的智能化软件系统。

本项目成果下一步将扩展到北京中电瑞达物业有限公司所辖的其他物业项目中进行推广实施。

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